직업상담 2차 _ 2011년 1회
1. 보딘은 직업문제를 진단할때 심리적 원인이 드러나도록 해야한다고 주장하였다 (정신역동직업상담)
보딘이 제시한 직업문제의 심리적 원인을 3가지 쓰고 설명(6점) 2009.2/2010.2
①의존성 : 개인이 겪고 있는 문제를 스스로 해결하지 못하여 생애의 발달과업 완수에
어려움을 느끼고 있는 경우
②정보의 부족 : 진로의사결정과 관련된 정보를 얻지 못하여 직업결정에 어려움을 겪는 경우
③자아갈등 : 자아개념과 다른 심리적 기능 간의 갈등으로 인해 직업결정에 어려움을 겪는 경우
④선택불안 : 직업선택과 관련하여 불안을 경험하는 경우
ex)자신이 희망하는 직업의 선택과 부모가 희망하는 직업의 선택이 다를때 불안 경험
⑤확신의 부족 : 현실적으로 적합한 직업선택을 했음에도 그것을 확인하고 싶어하는 경우
※ 직업상담의 문제 유형
1)윌리암슨의 문제유형 (특성-요인 직업상담)
①무선택 : 자신이 무엇을 원하는지 모르는 경우
②불확실한 선택 : 직업을 선택하지만 그 결정에 대해 의심을 한다
③흥미와 적성의 불일치 : 내담자의 적성이 그 직업에서 요구하는 수준보다 낮은 경우
내담자가 능력이하의 직업에 대해 관심을 가지는 경우
흥미와 능력은 같은 수준이지만 직업분야가 다른 경우
④현명하지 못한 선택 : 내담자의 불충분한 능력에 의한 직업결정을 의미
2)크릿츠의 문제유형 (포괄적 직업상담)
①적응형 : 흥미와 적성이 일치
②부적응형 : 흥미가 일치하는 분야가 없거나 적성이 일치하는 분야가 없는 경우
③우유부단형 : 흥미와 적성에 관계없이 성격적으로 어떤 분야를 선택할지 결정하지 못한 경우
④다재다능형 : 가능성이 많아서 흥미를 느끼는 직업과 적성에 맞는 직업들 사이에서 갈등
⑤비현실형 : 흥미를 느끼지만 그 분야에 대하여 적성을 가지지 못하는 경우
⑥불총족형 : 흥미를 느끼는 분야는 있지만 자신의 적성수준보다 낮은 적성을 요구하는 경우
⑦강압형 : 적성에 따라 어쩔수 없이 선택했지만 그 직업에 흥미가 없는 경우
-적응성 : 적응형/부적응형
-결단성 : 우유부단형/다재다능형
-비현실성 : 비현실형/불충족형/강압형
3)포괄적 직업상담에서 직업정보 제공 분류
①단순한 우유부단
②무결단성
③비현실적 선택에 따라 제공
2. 노동시장의 분석이론 중 내부노동시장, 이중노동시장, 인적자본이론의 의미를 간략히 설명(6점) 2009.1
①내부노동시장 : 노동의 가격결정,직무배치,전환,승진등이 기업내부의 관리규칙 및 절차에 의해 지배된다
②이중노동시장
-교류가 거의 단절된 상태에 있고 임금이나 근로조건도 현저하게 차이를 보이는 두개의 상이한 노동시장
-노동시장을 근로조건의 우열에 따라 : 1차 노동시장(고학력,고임금,고숙련)와
2차 노동시장(저학력,저임금,저숙련) 으로 구분
- 기업이 노동력을 확보할 수 있는 방법에 따라 : 내부노동시장과 외부노동시장으로 구분
③인적자본이론 : 미래에 보다 큰 수익을 얻기 위해 인간에게 투자를 하게 되면
인간본인의 경제가치, 생산력의 크기등이 커질 수 있는 하나의 자본으로 본다
※ 인적자본 투자대상 3가지 쓰고 설명 (2012.2)
1)정규교육 : (학교교육)
가장 일반적인 형태의 인적자본투자대상으로 체계적이고 정규적으로 이루어지고 있다
2)현장훈련 : (OJT) 취업현장에서 작업등을 통해 얻어지게 되는 기술훈련
3)이주 : 일정수준의 인적자본을 축적한 근로자가 자신의 능력을 최대한 발휘하기 위해
보다 좋은 근로환경으로 이동함으로써 자신의 가치를 더욱 증가시켜 더 높은 수익을 획득할 수 있다
4)건강 : 근로자의 양호한 건강은 자신의 노동공급시간을 일정수준 이상으로 유지시키고
결근 및 지각등에 따른 경제적 손실을 줄일 수 있다
5)정보 : 노동시장의 정보가 완전하지 못한 상태에서 관련 노동시장 정보를 얻기 위한 투자등은
근로자 개인의 취업, 고용관계 유지에 보다 나은 효과를 가져다 준다
※ 내부노동시장의 형성요인과 장점 3가지
1)형성요인 : ①기업현장훈련과 숙련의 특수성
②채용과 훈련비용
③관습(비성문화된 어떤 관습이나 규정의 체계)
2)장점 : ① 인적자본 확보와 유지
②재직에 대한 동기유발 효과
③장기고용유지를 위한 지불능력
3. 노동공급의 결정요인 5가지 (5점)
①인구의 크기 및 구성 : 인구의 크기가 클수록 노동공급은 커진다
인구 구성에 있어 15세이상 인구(생산가능인구)의 비율이 높을수록
고령자의 비율이 낮을수록 노동공급은 커진다
②경제활동참가율 : 생산가능인구중에서 경제활동인구의 비율이 클수록 노동공급은 커진다
③노동시간 : 노동자의 수가 같더라도 노동시간의 길이에 따라 노동공급의 크기는 달라진다
노동시간이 길어지면 노동공급은 커진다
④노동력의 질 : 노동자들의 교육·훈련의 성과로 노동력의 질이 우수해 지면 노동공급은 커진다
⑤임금 : 임금수준이 높을수록 노동공급은 커지며, 낮을수록 노동공급은 줄어든다
4. 진로시간전망 검사중 원형검사(The Circles test)에서 시간전망 개입의 3가지 차원을 쓰고 각각 설명
(6점)
①방향성 : 미래에 대한 낙관적 입장을 구성하여 미래지향성을 증진시킨다
②변별성 : 미래를 현실처럼 느끼게 하고, 목표를 신속하게 설정하도록 한다
③통합성 : 현재 행동과 미래의 결과를 연결시키고, 진로에 대한 인식을 증진시킨다
※ 진로시간전망에 대한 검사 - Cottle
1)개개인의 시간전망을 어떤 시간차원이 지배하고 개개인이 어떻게 시간차원에 연관되는지를 평가한다
2)원형검사를 받을때 과거,현재,미래를 의미하는 세가지 원을 그린다
3)원의 크기 : 시간차원에 대한 상대적 친밀감
원의 배치 : 시간차원이 각각 어떻게 연관되어 있는가?
5. 보상적 임금격차를 초래하는 3가지 요인 설명(6점)
- 임금의 보상적 격차의 의미와 원인 2010.4
1)의미
어떤 직업이 다른 직업에 비해 노동강도가 심하거나 열악한 환경에서 작업을 해야 하는 경우
이들에 대한 적절한 노동공급을 확보하기 위하여 다른 직업의 경우보다 높은 임금을 지불해야 한다는 것
2)발생요인
①고용의 안정성 여부
②직업의 쾌적성 정도
③교육훈련 비용
④책임의 정도
⑤성공 또는 실패의 가능성
※ 임금격차 이론
1)경쟁적 요인 : 근로자의 생산성 격차
노동시장의 단기적 불균형
인적자본량
임금의 보상적 격차
2)비경쟁적 요인 : 차별화와 노동시장의 분단
근로자의 독점지대배당
기업의 효율임금정책
노동조합의 효과
비효율적 연공급제도의 영향
6. 진로개발을 평가하는데 사용되는 방법으로 진로결정척도가 있다.
이 방법외에 진로개발을 평가하는데 사용될 수 있는 검사 혹은 척도를 3가지 쓰시오 (6점)
①진로의사결정 검사 -수퍼
②진로성숙도 검사 - 크라이티스
③진로정체성 검사 - 홀랜드
④진로신념 검사 - 크롬볼츠
⑤진로결정 검사 - 오시포
7. 형태주의 상담에서 내담자들이 자신에 대해 더 잘 자각하고 내적갈등을 충분히 경험하며
미해결된 감정을 해결할 수 있도록 돕기 위해 사용하는 기법 4가지(4점) 2012.1
- 게쉬탈트의 상담기법 3가지 설명 (6점) 2010.4
①빈의자 기법 : 현재 치료장면에 없는 사람과 상호작용할 필요가 있을때 사용
내담자로 하여금 맞은편 빈의자에 그 인물이 앉아 있다고 상상하고 그와 대화하게 한다
②반대로 하기 : 역전기법. 평소 행동과 반대되는 행동을 해보도록 요구함으로써
내담자가 억압하고 통제해 온 자신의 다른 측면을 접촉하고 통합할 수 있도록 돕는다
③과장하기 : 내담자가 자신의 감정을 명확히 체험하지 못할때
행동이나 언어를 과장하게 표현하여 감정자각을 명확히 하도록 돕는다
④언어자각 : 내담자가 사용하는 언어에서 행동의 책임소재가 불명확한 경우
언어문장을 바꾸어 말하도록 시킴으로써 내담자의 책임의식을 높여줄 수 있다
⑤자기 부분들과의 대화 : 내담자의 인격에서 분열된 부분들을 찾아내어 그것들 간에
서로 대화를 시킴으로써 분열된 자기 부분을 통합시킬 수 있다
8. 스트롱 직업흥미검사의 척도를 3가지 쓰고 각각에 대해 간략히 설명(6점) 2009.3
①일반직업분류(GOT) : 자신의 보편적인 흥미패턴
②기본흥미척도(BIS) : 특정활동, 주제에 대한 자신의 흥미
③개인특성척도(PSS) : 업무형태, 학습스타일, 리더쉽, 모험심등의 개인선호도 평가
9. 내담자와 관련된 정보를 수집하고 내담자의 행동을 이해하고 해석하는데 기본이 되는 상담기법 6가지
(6점) ※ 기즈버스와 무어 2007.1/2010.1/2012.1
①가정 사용하기
②의미 있는 질문 및 지시 사용하기
③왜곡된 사고 확인하기
④반성의 장 마련하기
⑤변명에 초점 맞추기
⑥전이된 오류 정정하기
⑦분류 및 재구성하기
⑧저항감 재인식 및 다루기
⑨근거 없는 믿음 확인하기
10. 준거타당도 계수의 크기에 영향을 미치는 요인을 3가지 쓰고 각각 설명(6점) 2012.3
①표집오차 : 준거타당도 계수는 모집단을 대표하는 표본을 대상으로 얻게 되는데
표본이 모집단을 잘 대표하지 못할 경우 표집오차는 커지고, 타당도 계수는 낮아진다
②범위제한 : 검사점수와 준거점수의 자료들이 전체범위를 포괄하지 못하고
일부 범위만을 포괄하는 경우 타당도는 낮아진다
③준거측정치의 신뢰도 : 준거측정치의 신뢰도가 낮으면 검사의 준거타당도는 낮아지는 경향을 보인다
ex)어떤 적성검사의 준거로서 직무성과를 측정했을때
이 직무성과 측정의 신뢰도가 낮으면 적성검사와의 상관계수는 낮아진다
④준거측정치의 타당도 : 준거측정치가 해당 준거개념을 얼마나 잘 반영하고 있는가 하는
준거측정치의 타당도는 검사의 준거타당도에 영향을 미친다
준거왜곡=준거결핍+준거오염
11. A국의 15세 이상인구(생산가능인구)가 100만명이고
경제활동참가율 70%, 실업률 10%라고 할때 A국의 실업자 수를 계산 (5점)
경제활동참가율=(경제활동인구/15세이상인구)*100
실업률=(실업자/경제활동인구)*100
경제활동인구=70만명
∴ 실업자수=7만명
12. 행동주의 직업상담의 상담기법을 크게 불안감소기법과 학습촉진기법 유형으로 구분할 수 있다
각 유형별 대표적 방법을 각각 3가지 쓰시오(6점) 2012.3
1)불안 감소 기법
①체계적 둔감화 : 불안과 양립할 수 없는 이완된 상태에서 불안을 발생시키는 상황들을
위계적으로 상상하게 하여 불안을 감소, 소거시키는 기법
②주장훈련 : 불안을 역제지하는 방법
③홍수법 : 단번에 강한 공포자극에 직면시키는 방법
2)학습촉진기법
①강화 : 목표행동의 발생 가능성을 증가시키기 위해 목표행동을 하면
학습자가 원하는 자극을 제공(정적강화)하거나 싫어하는 자극을 제거(부적강화)해 주는 것
②대리학습 : 학습자가 획득해야 할 바람직한 행동을 보여 주는 실제적 또는 상징적 본보기를
제공함으로써 관찰학습을 통해서 소기의 행동을 학습하도록 하는 기법
③변별학습 : 바람직한 행동을 할 때에는 확실한 강화를 주고, 바람직하지 않은 행동을 할 때에는
무시하거나 벌을 통해 바람직한 행동과 바람직하지 않은 행동을 구별할 수 있도록 학습시키는 것
13. 심리검사의 결과에 영향을 미치는 검사자 변인과 수검자 변인 중 강화효과, 기대효과, 코칭효과를 설명
(6점)
①강화효과 : 검사과정에서 수검자에 대한 강화는 특별한 의미가 있고
이런 강화는 점수에 결정적인 영향을 미칠 수 있다
②기대효과 : 검사자가 어떻게 기대하는가에 따라 기대하는 방향과
유사한 검사결과가 나타나는 것을 검사자의 기대효과라 한다
③코칭효과 : 어떤 검사를 받으려고 수검자가 그 검사나 유사한 검사로
검사내용과 방법에 대해 설명, 지시, 지도 또는 훈련하는 행위를 검사에 대한 코칭이라고 한다
14. 한국표준직업분류(2007)에서 한사람이 전혀 상관성이 없는 두가지 이상의 직업에 종사할 경우
그 직업을 결정하는 분류원칙을 123 순서대로 쓰시오(3점)
- 한국표준직업분류에서 말하는 '다수직업종사자'란 무엇인지 설명하고
이의 직업을 결정하는 일반적인 원칙을 순서대로 나열
1)다수직업종사자 : 한사람이 전혀 상관성이 없는 두가지 이상의 직업에 종사하는 자
2)분류원칙
①취업시간 우선원칙 : 취업시간을 고려하여 보다 긴 시간을 투자하는 직업으로 결정
②수입 우선원칙 : 위의 경우로 분별하기 어려운 경우 수입(소득,임금)이 많은 직업으로 결정
③조사시 최근의 직업원칙 : 위의 두가지 경우로 판단할 수 없는 경우에는
조사시점을 기준으로 최근에 종사한 직업으로 결정
15. 부가급여란 무엇인지 예를 들어 설명하고, 사용자와 근로자가 부가급여를 선호하는 이유 각각 2가지
(7점)
- 부가급여의 의미와 종류를 설명하고, 사용자가 부가급여를 선호하는 이유 4가지 나열
1)의미 : 사용자가 근로자를 위해 개별적 또는 단체적으로 지불하는 것으로
근로자에게 화폐(급여)가 아닌 현물로 지불하는 모든 보상을 의미
2)종류 : 유급휴가, 퇴직금, 경조휴가, 복리후생시설, 학자금 지원, 주택자금대출, 생리휴가, 의료비 지원등
3)선호하는 이유
①정부의 임금규제 강화시 이를 회피하는 수단
②기업의 특성에 맞는 인재유입 가능
③근로자의 장기근속을 유도
④사용자가 지불해야 하는 비용이 낮아지는 경향
⑤임금액의 증가를 부가급여로 대체하면 조세나 보험료의 부담이 감소
⑥근로자의 노동공급행위의 편의를 증진시킨다
16. 한국직업분류(2007)에서 직업(활동)으로 간주되기 위해 갖추어야할 요건을 4가지 쓰고 설명(4점)
①계속성 : 유사성을 갖는 직무를 계속해서 수행
②경제성 : 경제적인 거래관계가 성립하는 활동을 수행
③윤리성 : 법에 위배되지 않는 일이어야 한다
④사회성 : 사회적으로 가치있고 쓸모 있는 일이어야 한다
⑤자율성 : 자신의 자율적인 선택
⑥반드시 정신적 또는 육체적인 노동행위가 수반되어야 한다
※ 일의 계속성
1)매일,매주,매월등 주기적으로 행하는 것
2)계절적으로 행해지는 것
3)명확한 주기는 없으나 계속적으로 행해지는 것
4)현재 하고 있는 일을 계속적으로 행할 의지와 가능성이 있는 것
※ 직업으로 보지 않는 분류
1)이자,주식배당,임대료등과 같이 자산수입이 있는 경우
2)연금법,국민기초생활보장법등의 사회보장이나 민간보험에 의한 수입이 있는 경우
3)경마,경륜,복권등에 의한 배당금이나 주식투자에 의한 시세차익이 있는 경우
4)토지나 금융자산을 매각하여 수입이 있는 경우
5)자기집의 가사활동에 전념하는 경우
6)교육기관에 재학하며 학습에만 전념하는 경우
7)시민봉사활동등에 의한 무급봉사적인 일에 종사하는 경우
8)사회복지시설 수용자의 시설내 경제활동
9)수형자의 활동과 같이 법률에 의한 강제노동을 하는 경우
10)도박,강도,매춘,밀수등 불법적인 활동
17. 자기보고식 가치사정하기에서 가치를 사정하는 사정법 3가지(6점)
①과거 선택 회상하기
②절정경험 조사하기
③자유시간과 금전사용
④백일몽말하기
⑤존경하는 사람 기술하기
⑥체크목록에 가치 순위 매기기
18. Super의 발달적 직업상담 6가지(6점)
①문제 탐색 : 비지시적 방법에 의해 문제를 탐색하고 자아개념을 표출한다
②심층적 탐색 : 지시적 방법에 의해 직업탐색문제를 심층적으로 탐색하여 설정한다
③자아수용 : 사고와 감정의 명료화를 통하여 자아수용과 자아통찰을 하게 한다
④현실검증 : 직업정보와 심리검사의 분석으로 현실검증을 한다
⑤태도, 감정탐색과 처리 : 현실검증에서 얻은 태도와 감정을 통하여 자신과 일의 세계를 탐색한다
⑥의사결정 : 의사결정을 명확히 하기 위해 대안을 고찰하고 행동을 고려한다